Technik & Anbindung

Die Server von DomainFactory befinden sich in Hochleistungs-Rechenzentren in Straßburg (Frankreich) und Köln (Deutschland), welche professionellen Anforderungen entsprechen. So sind eine ideale Anbindung, Klimatisierung, unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), Zugangskontrolle und vieles mehr sichergestellt.

Das Netzwerk von DomainFactory verfügt über direkte Anbindungen an den DECIX-Knotenpunkt in Frankfurt, den INXS-Knotenpunkt in München sowie zu den Carriern Lambdanet und TeliaSonera. Über den Betrieb eines eigenen 10 Gbit Backbones erfolgt darüber hinaus ein Peering mit diversen weiteren Providern. Dank einer erstklassigen Infrastruktur und einer kontinuierlichen Erweiterung der Netzkapazitäten sowohl durch uns als auch unsere leistungsfähigen Netzanbieter ist eine optimale Anbindung sichergestellt.

Die DomainFactory-Server werden mit Linux-/Apacheservern betrieben, wobei wir eine modifizierte Gentoo-Distribution mit aktuellen Paketen im Einsatz haben.

Die derzeit verwendete Apache-Version ist 2.4

Das DomainFactory-Netzwerk ist "multihomed" gestaltet und somit über mehrere Anbieter an das Internet angeschlossen. Bei etwaigen Problemen bei einem der Anbieter kann der Datentransfer somit störungsfrei über die weiteren Provider realisiert werden, wodurch eine nahezu optimale Ausfallsicherheit gegeben ist.

Derzeit verfügt das DomainFactory-Netzwerk über direkte Anbindungen an den DECIX-Knotenpunkt in Frankfurt, den INXS-Knotenpunkt in München sowie zu den Carriern Lambdanet und TeliaSonera. Über den Betrieb eines eigenen 10 Gbit Backbones erfolgt darüber hinaus ein Peering mit diversen weiteren Providern.

Unsere modernen Hochsicherheits- und Hochleistungs-Rechenzentren in Straßburg und Köln genügen höchsten Anforderungen an ein professionelles, modernes Rechenzentrum. Neben obligatorischen Sicherheitsmerkmalen wie Video-Überwachung und Zugangskontrollen verfügt das Rechenzentrum über eine mehrfach redundante Anbindung, um eine optimale Ausfallsicherheit realisieren zu können:

• geschützte Lage unter der Erde
• unterbrechungsfreie Video-Überwachung der Außen- und Innenräume
• Zugangskontrolle mittels personalisierter Kennkarten
• Netzwerküberwachung rund um die Uhr
• vollklimatisierte Räume mit modernsten Luftzirkulationseinrichtungen
• redundante Stromzuführungen in die Gebäude
• unterbrechungsfreie / redundante Stromversorgung
• Notstromversorgung mittels mehrerer Dieselgeneratoren
• Einsatz präventiver Brandschutzsicherungen
• direkte Anbindung an den DECIX-Knotenpunkt
• direkte Anbindung an das Lambdanet-Netzwerk
• direkte Anbindung an den INXS-Knotenpunkt München
• direkte Anbindung an TeliaSonera
• eigener 10 Gbit Backbone, Peering mit diversen Anbietern

Unsere Systeme sind soweit wie möglich gegen Ausfälle abgesichert. Aufgrund der Struktur des Internets kann eine 100%ige Verfügbarkeit leider nicht garantiert werden. Als Qualitätsanbieter steht die DomainFactory jedoch für eine optimale Ausfallsicherheit und Redundanz unserer Systeme.

Daher garantieren wir unseren Kunden eine stabile, schnelle und professionelle Anbindung mit einer Verfügbarkeit von 99,9 Prozent im Jahresmittel. Hierbei handelt es sich übrigens nicht um eine leere Werbebotschaft, bei DomainFactory ist diese hohe Verfügbarkeit ein im Service Level Agreement (SLA)PDF festgehaltener Vertragsbestandteil!

Unsere Rechenzentren verfügen über mehrere Anbindungen an das Internet. Eine vollständige Unterbrechung der Netzwerkverbindung lässt sich dadurch weitgehend ausschließen.

Wir verwenden selbstverständlich ausschließlich RAID-Systeme für unsere Webserver. Hierbei werden Ihre Daten auf mehreren Festplatten gespiegelt und sind somit bei einem etwaigen Hardwaredefekt weitgehend vor Datenverlust geschützt.

Des Weiteren führen wir täglich Backups Ihrer Daten durch und halten diese sieben Tage lang vor, um beispielsweise bei einer irrtümlichen Löschung Ihrerseits die Daten umgehend wiederherstellen zu können.

Über einen Backup-Wiederherstellungsauftrag können Sie die Wiederherstellung von Daten in Auftrag geben, Wiederherstellungsaufträge können schnell und einfach direkt über das Kundenmenü unter dem Menüpunkt "Restore & andere Aufträge" erteilt werden!

Das Hochleistungsmailsystem von DomainFactory setzt auf zuverlässige und leistungsstarke Software. Die Basis bilden der bewährte SMTP-Server "Exim" sowie als IMAP- und POP3-Dienst die hoch performante und stabile Software "Dovecot". Beide Programme zeichnen sich durch gute Erweiterbarkeit sowie hohe Flexibilität aus und wurden von DomainFactory leicht modifiziert und auf das Hochleistungsmailsystem zugeschnitten.

Sollten Sie einen Ausfall Ihrer Präsenzen vermuten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns sowohl unter der kostenlosen Rufnummer 089 998 288 026, als auch per E-Mail unter support@df.eu  erreichen.

Des Weiteren können sie über die Domain http://status.df.eu zeitnah Statusmeldungen und Informationen bezüglich etwaiger aktuellen Problemen abrufen.

Die Sicherstellung des Systembetriebs durch Überwachung der Server und Services wird durch LvivIT! gewährleistet. Die LvivIT! LLC mit Sitz in Lviv, Ukraine, wurde als exklusiver Auftragnehmer der GoDaddy Gruppe gegründet und führt das „Operational Control Center“, um die Verfügbarkeit unserer Kundensysteme rund um die Uhr auch an Sonn- und Feiertagen sicherzustellen. Im „Operational Control Center“ der LvivIT! LLC arbeiten ca. 50 IT-Fachkräfte, die als Einzelunternehmer beschäftigt sind.

Eine detaillierte Übersicht aller Subunternehmer von DomainFactory finden Sie hier: <link "/fileadmin/user_upload/Anbieter-DomainFactory-2019-04.pdfPDF

Das Aufgabenspektrum deckt von der Überwachung von Systemzuständen bis zur direkten Behebung von Serviceunterbrechungen alle Problembehebungsmaßnahmen ab.

Die LvivIT! Kollegen haben vollen Zugriff auf alle Systeme. Der Zugriff ist dann erforderlich, wenn von einem System eine Störung gemeldet wird und ein manueller Eingriff zur Behebung notwendig ist.

Die IT-Fachkräfte der LvivIT! LLC administrieren nach standardisierten Protokollen. Der Zugriff eines jeden Administrators, unabhängig vom Standort, wird geloggt und ist daher nachvollziehbar.

Zwischen der Firma Lviv IT! LLC und unserer Muttergesellschaft GoDaddy, gibt es einen Dienstleistungsvertrag, der im Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen steht und alle Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) berücksichtigt.

Das Dienstleistungsverhältnis steht im Einklang mit unseren Datenschutzbestimmungen und erfüllt die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Auch innerhalb unserer Unternehmensgruppe sind sämtliche Datentransfers datenschutzrechtlich abgesichert.