Upgrade von M365 (Ankündigung vom 17.01.2025)

Die Aktualisierung ist aufgrund interner Änderungen innerhalb unserer Organisation notwendig.

Während der Aktualisierung wird es keine Ausfallzeiten geben. Sobald die Änderungen für Ihre Kundennummer durchgeführt wurden, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Der Produktname wird sich wie folgt: 

• Das bisherige Microsoft 365 Business Basic wird zu Microsoft 365 Online Business Essentials.
• Aus dem bisherigen Microsoft 365 Business Standard und Microsoft 365 Apps wird Microsoft Business Professional.

Preisanpassungen - weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie werden die Preise angepasst und wann erfolgt dies?".

Die Verwaltung des Produkts im Kundenmenü wird nach der Aktualisierung über den Menüpunkt “E-Mail & Office” möglich sein. Von dort aus gelangen Sie in die E-Mail-Administration, wenn Sie auf den Button "Account konfigurieren" klicken. Das bisherige Control-Panel für Ihre Microsoft 365 Verträge ist nach der Aktualisierung nicht mehr verfügbar.

Wichtig: Das Passwort muss nach der Aktualisierung für jeden Benutzer durch den Admin geändert werden. Bitte beachten Sie den Abschnitt: “Muss ich nach der Aktualisierung noch etwas tun?”

Folgende Funktionen/Aktionen können Sie in Ihrer E-Mail-Administration verwalten:

• Einrichten neuer E-Mail Adressen
• Hinzufügen von Domains für die Nutzung von Microsoft 365
• Verwaltung von Alias-E-Mail-Adressen
• Anlegen von Verteilerlisten
• Einrichtung von Weiterleitungen

Da die wichtigsten Funktionen wie das Hinzufügen von Domains, das Anlegen von Aliasen oder das Wiederherstellen von Postfächern in die E-Mail-Administration verlagert werden, wird der Zugriff auf das Microsoft 365-Admin Center nach der Migration eingeschränkt sein.

Zum aktuellen Zeitpunkt besteht kein Handlungsbedarf. Sollte vor der Aktualisierung Handlungsbedarf bestehen, werden wir Sie gesondert informieren. 

Das Passwort für alle Benutzer muss nach der Aktualisierung vom Microsoft 365-Administrator geändert werden. Leider gibt es keine Möglichkeit, dass diese Änderung durch den Benutzer des Mailkontos selbst vorgenommen werden kann.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im Kundenmenü an
2. Navigieren Sie zu Auftragsverwaltung -> E-Mail und Office
3. Klicken Sie auf „Account konfigurieren“, um die E-Mail-Administration aufzurufen (Sie müssen eventuell den MCA-Bedingungen zustimmen, falls noch nicht geschehen)
4. Klicken Sie für jeden Benutzer auf “Verwalten” und wählen Sie dann “Passwort”, um ein neues Passwort einzurichten. Die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse des Benutzers muss hinzugefügt sein.
5. Teilen Sie das neue Passwort dem jeweiligen Mailboxbenutzer mit, indem Sie auf “Passwort ändern” klicken.

Der Preis wird sich wie folgt ändern:

Monatliche Vertragslaufzeiten:
Wir garantieren Ihnen eine Preisbindung für 2 Monate nach der Aktualisierung. Dann wird der Preis zum 3. Monat geändert. Die neuen Preise lauten wie folgt:

Microsoft 365 Online Business Essentials (ehemals Microsoft 365 Business Basic) → 12,99 €/Monat*
Microsoft 365 Business Professional (vormals Microsoft 365 Business Standard) → 18,99 €/Monat*.

*Alle Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer.

Jährliche Vertragslaufzeit:
Die Preisanpassung wird 2 Monate nach der Aktualisierung zu Ihrer dann nächsten Vertragsverlängerung wirksam.
Das bedeutet, wenn Ihre jährliche Verlängerung innerhalb von 2 Monaten nach der Aktualisierung stattfindet, wird Ihre Vertragsverlängerung zum Preis vor der Aktualisierung berechnet. Jede nachfolgende Verlängerung wird dann zum neuen Preis berechnet.

Sie haben eine Apps-Lizenz:
Wenn Sie Microsoft 365 Apps verwenden, beachten Sie bitte, dass wir dieses Produkt in Microsoft 365 Business Professional ändern. Der Preis wird sich wie oben beschrieben berechnen.

Die Information zur Preisanpassung wird allen Kunden mit aktiven Verträgen zugesandt unabhängig davon, ob der Vertrag ein Kündigungsdatum in der Zukunft hat oder nicht.

Es ist nicht notwendig eine Datensicherung zu erstellen, da wir Ihre Daten nicht migrieren müssen.

An den URLs ändert sich nichts. Lediglich der Zugriff auf das Portal ist über eine alternative URL möglich.

1. Microsoft Portal: https://portal.office.com oder https://email.secureserver.net
2. Webmailer (OWA): https://outlook.office.com

In unseren FAQ halten wir bereits zahlreiche Erläuterung bereit.

Fragen zum Thema Microsoft 365

Nachfolgen listen wir Ihnen gern die wichtigsten/am häufigsten benötigten FAQ-Artikel auf:

• Weiterleitungen
• Verteilergruppen
• Aliase

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team gern zur Verfügung.