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Allgemeine Fragen
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Welche Leistungen sind im MyMail enthalten?
Mit unserem Tarif MyMail können Sie sich Ihre Wunschdomain reservieren und neben dem Einrichten von einer oder mehreren E-Mail-Adressen weitere interessante Leistungen in Anspruch nehmen.
Ist im Tarifpreis bereits eine Domain enthalten?
Ja, im monatlichen Tarifpreis ist bereits eine kostenlose Third-Level-Domain enthalten. Diese wird automatisch generiert und Ihrem Tarif hinzugefügt, sofern Sie beim Bestellen keine eigene Wunschdomain geordert haben.
Bei der Bestellung Ihres Pakets haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wunschdomain auszuwählen und eine Überprüfung auf deren Verfügbarkeit hin vorzunehmen.
Für die Registrierung Ihrer Wunschdomain fallen lediglich unsere günstigen Domaingebühren an, die Sie der Preisliste entnehmen können. Zur Preisliste
Kann ich meinen Speicherplatz erweitern?
Je nach vorhandenem Tarif, ist der Speicherplatz durch Buchung eines höheren Tarifs einfach erweiterbar bis zu einer Postfachgröße von 30 GB.
Loggen SIe sich hierzu in das Kundenmenü ein. Unter dem Punkt E-Mail-Adressen können Sie ganz einfach ein Upgrade durchführen.
Gibt es E-Mail Limits?
| Generelle Limits | MyMail E-Mail-Plattform |
|---|---|
| E-Mail-Größe | 30 MB pro E-Mail |
| Anhang-Größe in Terminen und Kontakten | 30 MB pro Anhang |
| Versendbare E-Mails über den Webmailer pro Mailbox/Benutzer | 1.500 pro Tag (5.000 pro Tag auf Anfrage) |
| Versendbare E-Mails über SMTP pro Mailbox/Benutzer | 500 pro Tag (5.000 pro Tag auf Anfrage) |
| Anzahl der Empfänger pro Weiterleitung | 10 Weiterleitungen pro Empfänger |
| Weiterleitungskonten | 50 Weiterleitungskonten pro Kunde |
| Anzahl der zulässigen E-Mail-Nachrichten pro Ordner | 200.000 Nachrichten |
| Anzahl der Empfänger pro Nachricht | 100 pro Nachricht - Die 100 Adressen können in jeder Kombination der Felder An, CC und BCC enthalten sein. |
Über den Webmailer können Sie pro Mailbox bis zu 1500 E-Mails pro Tag versenden. Wenn Sie den SMTP-Dienst nutzen, liegt das Limit bei 500 E-Mails pro Tag pro Mailbox.
Wenn Sie mehr E-Mails versenden möchten und das Standardlimit nicht ausreicht, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Auf Anfrage können wir die Anzahl auf maximal 5000 E-Mails pro Tag erhöhen.
Gehen Sie dazu im Kundenmenü auf "Support -> One.Done / Anfrage stellen". Bitte richten Sie die Anfrage an "Technik".
Erhalte ich Benachrichtigungen, wenn der Speicherplatz meiner Mailbox fast voll ist?
Ja, unser System ist so konzipiert, dass es Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Speicher zu 90% und wenn er vollständig zu 100% ausgelastet ist.
Wie hoch ist die Anzahl von Weiterleitungen & Empfängern pro E-Mail-Weiterleitung?
Die maximale Anzahl der Weiterleitungen pro Kunde ist auf 50 begrenzt. Diese Begrenzung gilt pro Kunde und nicht pro Postfach.
Die Anzahl der Empfänger pro Weiterleitung ist auf 10 begrenzt. Wir arbeiten daran, diese Beschränkung zukünftig anzupassen.
Falls Sie mehr Weiterleitungen benötigen, können Sie die Anzahl erhöhen, indem Sie diese verschachteln.
Beispiel:
- Abteilung@domain.de -> hilfsadresse1@domain.de and hilfsadresse2@domain.de
- hilfsadresse1@domain.de -> mitarbeiter1@domain.de ……… mitarbeiter10@domain.de
- hilfsadresse2@domain.de -> mitarbeiter11@domain.de and mitarbeiter12@domain.de
