Allgemeine Fragen

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Bin ich von der Migration betroffen?

Wir haben am 28.08.2024 eine Informations-E-Mail bezüglich der bevorstehenden Migration versendet.

  • Falls Sie diese E-Mail erhalten haben, sind Sie von der Migration betroffen.
  • Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, aber dennoch denken, dass Sie von einer Migration betroffen sein könnten, gleichen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach mit der Liste in der FAQ unter “Welche Produkte sind von der Migration betroffen?” ab. Dort können Sie nachlesen welche Produkte migriert werden. Besitzen Sie eines der Produkte, sind auch Sie von der Migration betroffen.

Reseller sind von der Migration ausgeschlossen. 

Welche Produkte sind von der Migration betroffen?

Es gibt zwei Arten von Produkten, die von der Migration betroffen sind:

  • IMAP/POP3 E-Mail-Postfächer mit frei definierbarem Speicherplatz (Mailspace); beispielsweise:
    • Managed Hosting
    • Managed Server
    • Managed Cloud Server
  • MyMail Postfächer
    • Basic
    • Business
    • Ausgenommen ist die aktuelle MyMail-Generation (Starter, Individual, Team)

Ich wurde vor kurzem bereits auf MyMail (Starter/Individual/Team) migriert, bin ich nochmals betroffen?

Postfächer, die während der ersten Phasen auf MyMail (Starter/Individual/Team) migriert wurden, werden zu diesem Zeitpunkt nicht erneut migriert.

Werden Resellerprodukte auch migriert?

Nein, diese Migrations- und Ankündigungs-E-Mail gilt ausschließlich für direkte DF-Kunden. Die Migration der wiederverkauften Mailboxen, also Reseller-Tarife, ist zu diesem Zeitpunkt nicht geplant.

Werden sich die Preise durch die Migration ändern? 

Die Funktionsweise der E-Mail-Produkte wird zwar überarbeitet, allerdings sind derzeit keine Preisänderungen für das Jahr 2024 geplant.

Gibt es weitere Änderungen im Rahmen der Migration?

Ja, es gibt zwei wichtige Änderungen, die alle MyMail-Postfächer betreffen, die migriert werden: 

  1. Gebündelte E-Mail-Pakete werden von allen Hosting-Produkten entkoppelt und werden zu eigenständigen E-Mail-Addons.  
  2. Alle verbleibenden ungenutzten Mailspace- oder MyMail-Kontingente werden aus Ihrem Auftrag entfernt.

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Leider können wir Ihr Feedback nicht direkt beantworten, wir verwenden es jedoch, um die FAQ weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

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