Allgemeine Fragen

Wir haben am 28.08.2024 eine Informations-E-Mail bezüglich der bevorstehenden Migration versendet.

• Falls Sie diese E-Mail erhalten haben, sind Sie von der Migration betroffen.
• Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, aber dennoch denken, dass Sie von einer Migration betroffen sein könnten, gleichen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach mit der Liste in der FAQ unter “Welche Produkte sind von der Migration betroffen?” ab. Dort können Sie nachlesen welche Produkte migriert werden. Besitzen Sie eines der Produkte, sind auch Sie von der Migration betroffen.

Reseller sind von der Migration ausgeschlossen. 

Es gibt zwei Arten von Produkten, die von der Migration betroffen sind:

• IMAP/POP3 E-Mail-Postfächer mit frei definierbarem Speicherplatz (Mailspace); beispielsweise:
  • Managed Hosting
  • Managed Server
  • Managed Cloud Server
• MyMail Postfächer
  • Basic
  • Business
  • Ausgenommen ist die aktuelle MyMail-Generation (Starter, Individual, Team)

Postfächer, die während der ersten Phasen auf MyMail (Starter/Individual/Team) migriert wurden, werden zu diesem Zeitpunkt nicht erneut migriert.

Nein, diese Migrations- und Ankündigungs-E-Mail gilt ausschließlich für direkte DF-Kunden. Die Migration der wiederverkauften Mailboxen, also Reseller-Tarife, ist zu diesem Zeitpunkt nicht geplant.

Mit der Migration werden neue Preise für Ihre Postfächer eingeführt.

Vertragsverlängerungen im ersten Monat nach der Migration sind von der Einführung der neuen Preise nicht betroffen. Nach dem ersten Monat werden die neuen Preise für alle folgenden Vertragsverlängerungen eingeführt.

Neuer Preis für Email Essentials:  

0,99 €* pro Monat und Postfach  

*Alle Beträge enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer  

Für E-Mail-Produkte, die zu Microsoft 365 Online Business Essentials migriert werden, werden keine Preisänderungen eingeführt. 

• Wenn Ihr Postfach bis zum 18. März 2025 bereits migriert wurde, werden die neuen Preise für alle Vertragsverlängerungen nach dem 18. April 2025 eingeführt.  
• Wenn Ihr Postfach am 18. März 2025 noch nicht migriert wurde, sind Vertragsverlängerungen, die innerhalb des ersten Monats nach der Migration stattfinden weiterhin kostenfrei. Nach dem ersten Monat nach der Migration werden die neuen Preise für alle nachfolgenden Vertragsverlängerungen eingeführt. 

Unsere neue Microsoft 365-Plattform bietet Ihnen mehr Funktionen, erhöhte Sicherheit und mehr Effizienz. Die neue Preisgestaltung ermöglicht es uns, Ihnen diese hochwertigen Dienste zu einem attraktiven Preis anzubieten und gleichzeitig die Servicequalität beizubehalten, die Sie von uns gewohnt sind. 

Ja, es gibt zwei wichtige Änderungen, die alle MyMail-Postfächer betreffen, die migriert werden: 

1. Gebündelte E-Mail-Pakete werden von allen Hosting-Produkten entkoppelt und werden zu eigenständigen E-Mail-Addons.  
2. Alle verbleibenden ungenutzten Mailspace- oder MyMail-Kontingente werden aus Ihrem Auftrag entfernt.