Technisches

• IPv4: Ihre IPv4 Adresse wird sich im Rahmen der Migration ändern. Wir teilen Ihnen Ihre neue IPv4-Adresse mit, sobald Ihr ManagedHosting 64 Paket migriert wurde. Sollten Sie externe Domains nutzen, müssen Sie die Nameserver-Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter entsprechend ändern. Bei Nutzung einer/s externen WAF/CDN müssen Sie die Änderungen ebenfalls bei Ihrem Anbieter vornehmen. Weitere Informationen finden Sie hier. Muss ich die DNS-Einstellungen anpassen?.
• IPv6: Auf der neuen Plattform werden IPv6 Adressen leider nicht unterstützt.
• Datenbanken: Die Größe von Datenbanken (MariaDB) wird auf max. 10 GB begrenzt. Gleichzeitig können nur maximal 2.000 Tabellen in einer Datenbank erstellt werden. Wenn Sie mindestens eine Datenbank haben, die einen dieser beiden Grenzwerte überschreitet, kann Ihr Paket nicht migriert werden, bis Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen.
• FTP/SSH: Die Anzahl der verfügbaren FTP- und SSH-Accounts ändert sich. Weitere Informationen finden Sie hier. Welche Begrenzungen gibt es in den neuen Tarifen?
• Quota: Die Erstellung von Quotas wird in den neuen Tarifen nicht unterstützt. Sollten Sie in Ihrem aktuellen ManagedHosting eine oder mehrere Quotas eingerichtet haben, werden wir die Quota-Eigenschaft während der Migration entfernen.
• LegacyPHP: Veraltete PHP-Versionen werden auf der neuen Plattform weiterhin in einer gepatchten Version angeboten.
• Das Erotik Addon ist auf der neuen Plattform nicht mehr verfügbar.
• Rechenzentrum: Der Standort des Rechenzentrums wird für alle migrierten Tarife Europa (Straßburg) sein. Selbstverständlich werden hier alle EU-Vorschriften (wie z.B. GDPR) eingehalten.

Aus Gründen der Systemstabilität und Performance begrenzen wir die maximal mögliche Anzahl der Dateien in den neuen Tarifen.

Siehe auch: Welche Limits und Spezifikationen gibt es in den neuen Tarifen?

In Ihrem neuen Tarif können Sie die aktuelle Dateianzahl jederzeit in den Statistiken in der cPanel Verwaltungsoberfläche einsehen.

Die aktuelle Anzahl Ihrer Dateien können Sie in Ihrem Kundenmenü, in der Verwaltung des jeweiligen Tarifes (Auftragsnummer) einsehen. In der „Gesamtübersicht“ wechseln Sie auf den Reiter „Accountinformationen“. In der letzten Zeile der nun angezeigten Tabelle finden Sie die aktuelle Dateianzahl.

In der nachstehenden Tabelle finden Sie die Ressourcen und Limits unserer cPanel Webhosting Special und Webhosting Plus Produkte:

cPanel Webhosting Special: 

* Bitte beachten Sie, dass einige Ressourcen ohne eine feste Grenze angegeben sind. Um jedoch die Stabilität der Systeme nicht zu gefährden, bestehen wir auf einer fairen Nutzung. So betrachten wir beispielsweise ein Limit von 100 GB als Richtwert für eine normale und sinnvolle Nutzung. Sicherungskopien lokaler Dateien oder File-Sharing sind auf allen unseren Systemen strengstens untersagt.

Webhosting Plus:

Alle Konten und Datenbanken, die die angegebenen Limits überschreiten, können wegen Verletzung unserer Netzwerkregeln verwarnt werden. In solchen Fällen müssen sofort Maßnahmen ergriffen werden, um die Einhaltung aller relevanten Limits zu gewährleisten. Ansonsten können solche Konten und Datenbanken nach unserem alleinigen Ermessen vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden. 

Darüber hinaus kann die Website eines Kunden bei Überschreitung bestimmter Grenzen (z. B. CPU-Kern, RAM, Website-Verbindungen, aktive Prozesse und/oder Festplatten-E/A) verlangsamt werden oder nicht zugänglich sein, bis weitere Ressourcen hinzugefügt werden. Weitere Ressourcen können gegen zusätzliche Gebühren (Upgrade) gebucht werden.

Auf unserer cPanel-Plattform werden ausschließlich MariaDB-Datenbanken angeboten. Die aktuell verfügbare Version wird Ihnen im phpMyAdmin (Webanwendung zur Verwaltung von Datenbanken) in der Infobox “Datenbank-Server” auf der rechten Seite unter “Server-Version” angezeigt.

Warum scannen Sie Dateien? 

Wir möchten, dass unser Webhosting-Service so sicher wie möglich ist. Deshalb führen wir jetzt regelmäßige Scans aller Kundenkonten durch. Wir suchen nach schlechten oder schädlichen Dateien, die Probleme verursachen könnten. Dies dient dem Schutz Ihres Kontos und der anderen Kunden unseres Dienstes. 

Wonach scannen Sie?

Wir scannen nach Dingen wie Viren, Malware oder anderem schädlichen Code. Dies sind Dateien oder Programme, die Ihr Konto oder unsere Server beschädigen können. 

Was passiert, wenn Sie etwas Schädliches finden? 

Wenn wir gefährliche Dateien finden, müssen wir sie möglicherweise entfernen oder löschen. So können wir verhindern, dass sie Schaden anrichten. Keine Sorge - wir werden keine Ihrer normalen Website-Dateien löschen. Nur die schädlichen Dateien.

Werden die Scans mein Konto oder meine Website beeinträchtigen?

Die Scans laufen unauffällig im Hintergrund. Sie sollten sie nicht bemerken. Sehr selten kann es vorkommen, dass eine Website während eines Scans etwas langsamer lädt. Wir versuchen jedoch, die Auswirkungen auf Ihr Konto so gering wie möglich zu halten.

Wie kann ich dazu beitragen, dass mein Account möglichst sicher ist?

Sie können dazu beitragen, indem Sie darauf achten, welche Dateien Sie hochladen. Laden Sie keine Dateien aus unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Quellen hoch. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kontopasswort sicher ist. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben!

Wenn Sie eine externe Domain über das Kundenmenü eingebunden und bei Ihrem Domainanbieter unsere Nameserver hinterlegt haben, ist keine weitere Aktion Ihrerseits erforderlich.

Sollten Sie nur einzelne DNS-Einträge auf unsere Server zeigen lassen, müssen diese nach der Migration angepasst werden. Ausführlichere Informationen finden Sie hier.

Ihre neue IPv4-Adresse teilen wir Ihnen in der E-Mail mit, in der wir Ihnen die erfolgreiche Migration Ihres ManagedHosting 64 Paketes bestätigen. Nach der Migration können Sie Ihre neue IPv4-Adresse ebenfalls in der Verwaltungsoberfläche auf der rechten Seite unter dem Reiter “Server” einsehen.

Ob Sie Änderungen an Ihren DNS-Einstellungen vornehmen müssen, ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Anbei finden Sie eine Übersicht: 

1. Die Domain ist bei uns registriert und nutzt unsere Nameserver. Domains, die bei uns registriert sind und unsere Nameserver nutzen, werden automatisch auf Ihre neue Hosting-Plattform verwiesen. Nach der Migration können Sie Ihre DNS weiterhin über Ihr Control Panel verwalten. 

2. Die Domain ist bei uns registriert, nutzt aber nicht unsere Nameserver.
   Wenn Ihre Domain bei uns registriert ist, aber nicht unsere Nameserver nutzt, müssen Sie Änderungen an Ihren DNS-Einträgen vornehmen, indem Sie die A- und alle anderen benutzerdefinierten Einträge ändern, die auf die neue IP-Adresse verweisen. Sobald die Migration abgeschlossen ist, senden wir Ihnen die neue IP-Adresse zusammen mit einer Erinnerung, die DNS-Änderungen vorzunehmen. 

3. Die Domain ist bei einem anderen Provider registriert und nutzt nicht unsere Nameserver.
   Wenn Ihre Domain bei einem anderen Provider registriert ist und Sie nicht unsere Nameserver nutzen, müssen Sie den A-Eintrag Ihrer Domain (die IP-Adresse, auf die Ihre Website zeigt) aktualisieren, damit er auf die neue Plattform verweist. Bitte wenden Sie sich an den Drittanbieter, der Ihre Nameserver verwaltet, wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen. 

4. Die Domain ist bei einem anderen Provider registriert, nutzt aber unsere Nameserver. 
   Wenn Ihre Domain bei einem anderen Provider registriert ist und als externe Domain bei uns integriert ist, um unsere Nameserver zu nutzen, sind keine Anpassungen Ihrerseits erforderlich. 

Zum Schutz der Leistung unserer Systeme dürfen die Datenbanken in den neuen Tarifen maximal 10 GB groß sein und maximal 2.000 Tabellen enthalten. Normalerweise wird Ihre Datenbank diese Grenzen nie überschreiten.

Sämtliche Dateien und Ordner werden von uns auf das neue Hosting-Paket übertragen. Sollten Sie eine Quota eingerichtet haben, wird die Quota-Eigenschaft des Ordners entfernt. Der Ordnerschutz ist in dieser Form auf unserer cPanel-Plattform nicht mehr verfügbar.