"Bitte wachsen Sie recht schnell...!"
Veröffentlicht am 20.01.2017 von DomainFactory
Nach jedem Telefonat mit einem Kunden verschickt unser Kundenservice eine E-Mail, in der das Gespräch bewertet werden kann. Manchmal erhalten wir dabei ganz besonders nettes Feedback.Über diese schönen Worte haben wir uns heute sehr gefreut:
Danke für die Einholung des Feedbacks. Ich wollte schon dem GF schreiben. Aus Zeitmangel habe ich das aber gelassen. Ich 37! hatte noch nie in meinem ganzen Leben so einen Service. Ich wusste gar nicht, dass es so etwas geben kann. Ich habe am WE eine Mail geschrieben und hatte gar nicht mit einer Antwort gerechnet. Sie kam aber umgehend - am Sonntag!!. Montag dann angerufen wegen einer anderen Frage, keine x 1000 Minuten Warteschleife und doofe Musik, sofort eine leibhaftige Person. Sofort Hilfe. Absolut SPITZE. Sogar Teamviewer Zugriff ist bei Euch möglich und auch noch umsonst. Man gaubt es kaum. Bitte wachsen Sie recht schnell und übernehmen Sie den IT Support und alle Callcenter dieser ganzen anderen lahmen, unmöglichen Unternehmen die es sonst noch in der Republik gibt. Man bedauert ja schon, dass man keine weiteren Fragen hat 🙂 Herzliche Grüße!
Ganz herzlichen Dank dafür!
Wir freuen uns sehr über so ein tolles Lob und sehen es als Ansporn, auch in Zukunft immer unser Bestes zu geben! 🙂
